Condizioni di acquisto, Spedizioni e Pagamenti

Tutti gli ordini effettuati entro le ore 08:30 di un qualsiasi giorno lavorativo (dal lunedì al venerdì) vengono affidati al corriere lo stesso giorno, limitando al massimo i tempi di elaborazione ed evasione dell'ordine!

Grazie alla ricerca dei migliori partner nella logistica, ipelosi.it è in grado di consegnare i tuoi acquisti presso un qualsiasi recapito in Italia, in tempi estremamente rapidi: entro 24 ore* se abiti in un luogo facilmente raggiungibile; entro 48/72 ore*, se abiti in una località difficilmente raggiungibile (come isole e piccole località montane).

I costi di spedizione sono di:

Corriere espresso BRT

Scegliendo il corriere BRT la spedizione ha un costo variabile in base al peso della merce acquistata:

• 0 - 3 kg € 5,90

• 0 - 3 kg € 6,90 Isole

• 3 - 15 kg € 8,00

• 15 - 25 kg € 10,50

• 25 - 30 kg € 11,90

• 30 - 36,20 kg € 13,50

• 36,20 - 55 kg € 16,50

• 55 - 65 kg € 19,50

• 65 - 85 kg € 24,90

• 85 - 100 kg € 29,90

• 100 - 150 kg € 39,90

• 150 - 200 kg € 50,00

• + 200 kg € 69,00

Supplemento isole minori 10€

*Tempi medi di consegna da parte dei corrieri (salvo imprevisti) a partire dalla presa in carico della merce. Nel calcolo dei tempi di consegna non vanno considerati il sabato e i giorni festivi. In ogni caso i tempi indicati quali termini di consegna non possono essere considerati impegnativi per iPelosi shop.

Consegna a Venezia, isole minori supplemento € 10,00:

iPelosi è Pagamento sicuro!     Con noi i tuoi acquisti sono SEMPRE protetti, qualsiasi modalità di pagamento tu scelga: Carta di Credito, Contrassegno, Carta Prepagata, Bonifico Anticipato, conto PayPal :

• Le transazioni on-line con Carta di Credito o Carta Prepagata vengono trattate direttamente da partner esterni quali PayPlug e PayPal, a seconda della vostra scelta. Nessuno può venire a conoscenza dei codici delle Carte di Credito utilizzate dai nostri clienti, sia Hipay che PayPal applicano infatti la crittografia automatica ai dati riservati che vengono inviati tra il computer dei clienti e i loro server.
• Scegliendo "In contanti alla consegna", hai invece la garanzia di pagare direttamente in contrassegno al corriere, alla consegna del pacco. Questo metodo di pagamento ha un supplemento di 5€. 
• Se la tua scelta ricade invece su un pagamento con Bonifico bancario anticipato, ci impegniamo a tenere disponibile a prezzo bloccato i prodotti che hai ordinato per alcuni giorni, il tempo normalmente necessario alla conclusione delle pratiche formali di trasferimento della valuta (generalmente 1 o 2 giorni lavorativi).
• Se vuoi venire a ritirare il tuo ordine di persona, presso il nostro punto vendita, il pagamento deve essere effettuato in negozio. Le spese di ritiro sono metà della spedizione. 

iPelosi è Diritto di recesso per 15 giorni!     E' possibile restituire la merce ricevuta, senza dare alcuna motivazione, entro 15 giorni, inviandola, a vostro carico, al nostro negozio. Ovviamente il prodotto deve essere integro (non aperto e senza danni). La scadenza viene calcolata, in questo caso, partendo dal giorno in cui hai ricevuto la merce.
Ci raccomandiamo di imballare bene i prodotti prima di spedirli. All'interno del pacco inserire un biglietto indicando numero di ordine e quantità di merce restituita.
Il rimborso avviene come rimborso di pagamento. Se si era pagato l'ordine in contrassegno verrà poi chiesto l'iban per effettuare un bonifico.

Attenzione:

• Gli ordini sono modificabili fino a che non vengono presi in carico dal nostro magazzino. Si ha la possibilità di annullare l'ordine scrivendo semplicemente una e-mail all'indirizzo info@ipelosi.it, inserendo come oggetto: "ANNULLAMENTO ORDINE (numero d'ordine)". Attenzione, il pacco non deve essere in fase di spedizione, indicativamente l'e-mail deve arrivarci entro le ore 08:00 del giorno lavorativo in cui dovrebbe essere spedito il pacco.
• Ai fini fiscali, le operazioni di commercio elettronico indiretto sono assimilabili alle vendite per corrispondenza e, pertanto, non sono soggette all'obbligo di emissione fatture come previsto dall'articolo 22 del d.P.R. n. 633 del 1972, né all'obbligo di certificazione mediante emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale ai sensi dell’articolo 2, lettera oo), del d.P.R. 21 dicembre 1996, n. 696.
• I dati forniti verranno tratti seguendo le direttive del GDPR 2016/679. Le informative su privacy e cookie sono visibili in ogni piede di pagina del sito, nel caso ti fossero sfuggite questi sono i link: Informativa privacy - Informativa cookie.
• In ogni scheda prodotto é presente la composizione, i valori nutrizionali e la modalità d'uso. 
• I prezzi e le descrizioni dei prodotti possono essere modificati senza preavviso, il prezzo d'acquisto per ogni singolo prodotto è lo stesso esposto al momento della conferma ordine.

Consegna rapida

Tutti gli ordinativi confermati entro le ore 08:30 di un giorno lavorativo (lunedì -> venerdì) vengono preparati e spediti il giorno stesso, ad eccezione degli ordini con modalità di pagamento in Bonifico Bancario. Per gli ordini confermati tra le 8:30 e le ore 12:00 nom è garantita la spedizione in giornata. 

Per poter offrire una consegna tempestiva ovviamente non è sufficiente preparare un ordine in maniera rapida, ma occorre anche prenotare al corriere una spedizione veloce... tutte le nostre spedizioni infatti vengono affidate a GLS Corriere Espresso o Bartolini Corriere Espresso e sono di categoria "Express": i tempi di consegna variano da 24h in quasi tutta Italia, a 48/72h per le località difficilmente raggiungibili (come isole, località montane, ecc.).

La nostra sede a Jesi nelle Marche, offre una posizione strategica per la logistica permettendoci una consegna rapida sia per i pacchi destinati al Sud che al Nord Italia.

Imballo

Si può selezionare l'imballo asseconda del prodotto selezionato. Per i prodotti secchi come ad esempio crocchette o lettiere viene data la possibilità al cliente di scegliere tra imballo gratuito con film estensibile o imballo in cartone al Costo di euro 1,50 ogni 25 kg di peso. I barattoli che contengono umido vengono imballati nei cartoni gratuitamente. Se una spedizione dovesse arrivare danneggiata è importante segnalare il danno al momento della ricezione e inviare un'email a info@ipelosi.it indicando il numero di ordine e il problema. Allegare una foto dove sia visibile il brt code e la rottura della merce. Così facendo possiamo aprire pratica assicurativa e valutare il rimborso della merce mancante o sostituire la merce nel caso il prodotto sia inutilizzabile. 

Ritiro in negozio

I prezzi online sono differenti da quelli del punto vendita. Per ritirare un prodotto con il prezzo online è obbligatorio effettuare l'ordine nel sito altrimenti sarà applicato il prezzo esposto nel punto vendita. Il ritiro può essere effettuato 24h/48h dopo l'ordinazione. Sarà inviata un'email appena l'ordine sarà pronto per il ritiro. Al momento del ritiro deve essere indicato il numero di ordine. Perché ci sono costi per il ritiro se la merce non viene spedita? I prezzi online sono prezzi estremamente bassi e competitivi, per il ritiro in negozio siamo costretti ad applicare un costo di gestione che corrisponde alla metà del prezzo della spedizione. Purtroppo i costi di un punto vendita sono molto più alti rispetto a quelli di un magazzino destinato alla vendita online. Come posso pagare un ordine con ritiro? Il pagamento viene effettuato in negozio con  carta di credito, bancomat o in contanti.